1. 在哪里可以学习交易？
平台在官网上准备了一系列教学资源，您可以访问相关栏目获取。
使用模拟账户练习可以帮助您熟悉使用真实账户交易，您可以在平台注册模拟账户。
2. 是否有使用平台交易平台电脑客户端和手机应用的指南?
若需要使用电脑客户端的指南，请前往电脑端指南。
若需要使用手机应用的指南，请前往手机端指南。
3. 交易成本有哪些？
交易成本包括点差、隔夜利息和手续费。
点差是买入价和卖出价之间的差值，交易平台上的所有产品都有点差。我们提供的点差是浮动点差，请查看表格的点差作为参考。
隔夜利息是持仓过夜造成的利息收入或支出。只有外汇、贵金属和部分股指产品会产生隔夜利息。请注意，周六和周日市场关闭，不会收取隔夜利息，但周三的隔夜利息按照平时三倍收取。请前往了解隔夜利息。
只有美元对人民币和股票产品会产生手续费，手续费分别为每手50美元和每手20美元。
4. 你们提供哪些杠杆选择？
我们提供5种杠杆选项，分别是20：1、50：1、100：1、200：1和400：1。线上开户时您可以选择使用200：1或400：1杠杆。如果您希望使用其他的杠杆，请在开户之前联系您的客户经理或发送邮件至平台。
如果您决定让您的客户经理帮您开户，请确保提前告知您的客户经理你想要的杠杆。
请注意，如果您想要参加增进或礼品活动，杠杆上限将降至200：1。
5. 可以更改杠杆吗？
一般来说是可以的。您可以联系您的客户经理申请更改杠杆。不过请注意，如果更改杠杆会显著影响您的盈利或保证金比例，我们会拒绝您的杠杆更改申请或要求您事先平仓。
6. 在平台都可以交易哪些产品？
目前我们有36种外汇产品和27种CFD产品（包括贵金属、大宗商品、股票和股指）可供交易。请参考我们所有的产品。我们一直致力于提高产品的多样性，因此您想要交易的产品很可能会在不久之后开放交易。详情请咨询您的客户经理咨询。所有的产品都可以在电脑和手机上进行交易。
1. 为什么不能交易某些产品？
所有的产品都有固定的交易时间，交易时间外不能交易。请点击想要了解的产品类别后点击“更多产品”，之后点击“了解详情”确认所有产品的交易时间。
交易时间会因为节假日和某些事件而发生改变。交易时间发生改变时我们会提前发邮件提醒您。
2. 为什么有些产品从平台上消失了？
因为部分产品的期货特性，这些产品符号，又称交易品种，会在一年中固定的日期到期。这些产品中有大宗商品和股指，其符号都是由一个字母和一个数字结尾，如CLQ8。
当一个交易品种到期，这个交易品种会被另一个代表相同产品的交易品种代替。例如CLQ8到期时会被CLU8代替。请注意，当一个交易品种到期时，所有这个交易品种的交易都会被强制平仓。
当交易品种到期时，您可以在交易平台上的“市场报价”窗口的“交易品种”标签下单击鼠标右键选择“全部显示”来显示包括新交易品种在内的全部的交易品种。您也可以在右键菜单中选择“交易品种”来选择只显示新的交易品种。
3. 为什么会自动平仓了？
自动平仓有两种原因，分别是预付款不足和产品到期。平台交易平台的强制平仓水平时100%，当预付款等级降至100%或以下时，系统将会强制关闭全部交易。。
当一个交易品种到期时，所有这个交易品种的交易都会被强制平仓。所有会到期产品的到期日期可以在网站查看。
4. 为什么开、关仓有延迟？
开、关仓延迟有可能是网络造成的，可以通过切换服务器来解决。点击平台交易平台的右下角打开服务器列表，在列表中选择延迟较小的服务器即可解决网络造成的开、关仓延迟。
交易高峰期时，系统需要同时处理大量交易，也会造成延迟。如果您认为您遇到的延迟严重影响了您的交易，您可以联系您的客户经理或将您的账号、订单号和订单截图发送至info@平台corp.com.au。我们会在核实后尽快与您取得联系。
5. 为什么开、关仓与我想要的价格不同？
预期价格与实际交易实际执行价格之间的差异称为滑点。在市场波动剧烈的时候，滑点是正常的。这时您的订单将会在下一个*优价格执行。此外，滑点也有可能是网络延迟造成的。
6. 为什么会重新报价？
当系统收到订单请求时，报价已经远离了请求的价格，这时系统便会重新报价。重新报价主要发生在市场波动极度剧烈时。当您收到重新报价时，您可以选择接受或拒绝新的报价。
7. 为什么点差与你们广告中的不同？
平台提供的点差是浮动点差。我们网站上和广告中的点差是浮动点差的参考值，实际点差会视市场情况而高于或低于参考值。
